安徽建機(jī)公司自8月23日啟動“2012心手相連”客戶回訪行動以后，皖南回訪小組先后對桐城、岳西、安慶、池州、銅陵、蕪湖、宣城、涇縣、馬鞍山等地的用戶進(jìn)行了回訪，回訪涉及9個縣市，回訪用戶14家，產(chǎn)品26臺，其中施工電梯8臺，塔機(jī)18臺，行程約1200公里。
    本次皖南之行，回訪成員統(tǒng)一著裝，佩戴安全帽，攜專用工具包進(jìn)入工地，給客戶留下了良好的印象。回訪組成員按照溝通、咨詢、檢查、處理、技術(shù)交底、產(chǎn)品宣傳、贈送紀(jì)念品等回訪流程，井然有序地開展回訪工作，讓客戶切身感受到安徽建機(jī)“快捷、規(guī)范、周全”的服務(wù)，宣城客戶朱同慶等高興地說：“你們能從合肥趕來為我們工地上的塔機(jī)進(jìn)行細(xì)致地檢查，我非常高興和滿意，今后我還會繼續(xù)購買你們安徽建機(jī)的產(chǎn)品”。
    安徽建機(jī)開展的這次“心手相連”客戶回訪行動，以最貼心的上門免費(fèi)檢查，排查解決問題，幫助客戶掌握產(chǎn)品保養(yǎng)和維護(hù)知識，提高產(chǎn)品的使用壽命，為用戶奉上真誠關(guān)愛，受到了客戶的一致好評。